Questions fréquemment posées

Assemblage d’un vélo d’équilibre Bobbin est vraiment facile et amusant. S’il vous plaît cliquez sur Ici pour voir notre guide étape par étape pour assembler le vélo. 

• Le vélo arrive dans une boîte. Le guidon, la roue avant et le garde-boue avant doivent être attachés.
• Le panier est attaché simplement par les sangles.
• La boîte contient des outils de base. Vous aurez également besoin de ciseaux, de pinces, d’un tournevis et d’une pompe.

Quelques choses à noter:

• Le panier n’est pas fait de machine, il est tissé à la main à partir de matériaux naturels. Des incohérences dans le tissage, la finition et la couleur sont à prévoir et font partie de son charme.

Assemblage d’un tricycle Bobbin, c’est un peu comme faire des meubles à paquet plat. Le tricycle est emballé en morceaux pour réduire la taille de la boîte et le risque de dommages au transport en commun. S’il vous plaît cliquez sur Ici pour consulter notre guide étape par étape de l’assemblage.

• Le tricycle arrive dans une boîte. Tous les composants doivent être insérés ensemble.
• Vous aurez besoin de ciseaux pour enlever l’emballage. Pour l’assemblage, vous aurez besoin d’une clé de 10 mm, d’une clé de 13 mm, d’un tournevis moyen à tête de fente et d’un marteau. La boîte contient des outils de base.

Assemblage d’un vélo Bobbin junior est vraiment facile et amusant. S’il vous plaît cliquez sur Ici pour voir notre guide étape par étape pour assembler le vélo. 

• Le vélo arrive dans une boîte. Le vélo arrive dans une boîte. Le guidon, la roue avant, la garde-boue avant, les pédales et la selle doivent être attachés.
• Le panier est attaché simplement par les sangles.
• La boîte contient des outils de base. Vous aurez également besoin de ciseaux, de pinces, d’un tournevis et d’une pompe.

Quelques choses à noter:

• Le panier n’est pas fait de machine, il est tissé à la main à partir de matériaux naturels. Des incohérences dans le tissage, la finition et la couleur sont à prévoir et font partie de son charme.

Assembler votre vélo est l’autonomisation. C’est une excellente façon de comprendre comment cela fonctionne! S’il vous plaît cliquez sur Ici pour voir notre guide étape par étape de l’assemblage. Voir notre vidéo d’assemblage Ici.

• Le vélo arrive dans une boîte. Le guidon, la roue avant, la garde-boue avant, les pédales et la selle doivent être attachés.
• Vous aurez besoin d’un ensemble de clés multi-outils ou hex, une clé de 10 mm, une clé de 15 mm, des ciseaux, des pinces, un tournevis et une pompe.

Quelques choses à noter:

• Si vous assemblez votre propre vélo, il est très important que vous le fassiez correctement. Si vous avez des doutes, payez votre mécanicien de vélo local pour vérifier votre travail manuel ou l’assembler pour vous.
• Dans les premières semaines d’utilisation, vous pouvez vous attendre à ce que votre vélo à «bed-in». Vous devez vérifier que tout est serré avant chaque trajet. Les câbles s’étireront de sorte que vos engrenages et freins devront être ajustés.

non. Toute notre gamme est disponible exclusivement dans notre boutique en ligne. Nous livrons à l’intérieur 2-3 jours ouvrables au Royaume-Uni et un peu plus longtemps pour l’extérieur du Royaume-Uni. Nous n’avons pas de magasin physique ou de points de vente au Royaume-Uni. Nous pouvons répondre à toutes les requêtes de dimensionnement ou de produit que vous pourriez avoir.

Le coût d’expédition dépend de l’endroit où vous vivez. Vérifier Ici.

Oui, c’est vrai. Pour une liste complète des destinations d’expédition vérifier Ici. S'il vous plaît Contactez-nous pour un devis si votre destination de livraison n’apparaît pas sur la liste.

Pour la livraison au Royaume-Uni prend 2-3 jours ouvrables.

Pour d’autres pays s’il vous plaît voir notre guide Ici

Veuillez noter qu’il s’agit d’un guide et les heures peuvent être plus courtes et plus longues en fonction du courrier et de l’emplacement.

Pendant la période des fêtes, notre bureau est fermé de 17h, du 20 décembre à 9h30, le 3 janvier. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez refuser la livraison une fois que le colis arrive. Nous traiterons votre remboursement une fois que notre bureau rouvrira ses portes en janvier.

Oui, si nouveau et inutilisé dans l’état d’origine et l’emballage dans les 28 jours suivant l’achat. Nous vous recommandons d’utiliser un service suivi et assuré et d’emballer l’article bien, pour prévenir les dommages. S’il vous plaît voir notre politique de retour et de remboursement Ici.

Pendant la période des fêtes, notre bureau est fermé de 17h, du 20 décembre à 9h30, le 3 janvier. Les remboursements demandés au cours de cette période seront traités le 3 janvier.

Un enfant peut commencer à utiliser un vélo d’équilibre d’environ 18 mois - 2 ans. La première chose à faire est de mesurer la jambe intérieure de votre enfant, de la plante du pied jusqu’à l’intérieur de l’entrejambe. La jambe intérieure minimale pour nos vélos d’équilibre est de 30cm, et vous pouvez voir notre carte de mesure ici. Nos vélos à pédales sont très légèrement plus grands que les vélos d’équilibre, et nécessitent une mesure minimale à l’intérieur de la jambe de 33cm. 12 " vélos à pédales peuvent également être utilisés à partir d’environ 2 ans.

Obtenir la bonne taille de vélo commence par mesurer la jambe intérieure. La page du produit a la plage minimale et maximale pour chaque modèle. L’utilisation des hauteurs/âges est plus difficile. Tout le monde a des jambes de longueur différentes. Vous pouvez trouver le tableau de taille Ici

Les vélos d’équilibre n’ont pas de pédales ou de freins avant/arrière. Le cavalier est assis sur le vélo d’équilibre et scoots le long en utilisant leurs pieds. Les vélos d’équilibre sont plus légers (et donc plus faciles à transporter) que les vélos à pédales parce qu’ils ont beaucoup moins de composants. Les vélos à pédales ont des pédales et des freins avant/arrière. Nos vélos à pédales de 12 et 16 po sont livrés avec des stabilisateurs à couleurs égales (roues d’entraînement). Nos vélos à pédales juniors ressemblent à des mini-vélos adultes, et sont livrés avec beaucoup de caractéristiques, y compris les garde-boue et les gardes-chaînes assortis de couleur, pneus pneumatiques appropriés pour le cyclisme en douceur, paniers en osier faits à la main, selles à ressorts confortables et une cloche classique ding-dong.

Non, tu ne peux pas. Si vous craignez d’obtenir le maximum d’utilisation possible de la moto que votre enfant grandit, il peut être préférable d’obtenir un vélo à pédales à la place, et commencer par l’utilisation des stabilisateurs fournis.

En théorie, vous pouvez ajouter des roues d’entraînement (stabilisateurs) à votre vélo d’équilibre, mais il n’est pas recommandé, car ils vont entraver l’utilisation correcte de la moto d’équilibre. Les roues d’entraînement (stabilisateurs) ne sont pas équipées de vélos d’équilibre.

Les avantages d’un vélo d’équilibre sont qu’ils enseignent l’équilibre et la direction. Parce qu’il n’y a pas de pédales et pas de vitesses, votre mini-coureur peut se concentrer sur cela, et sera très probablement apprendre à vélo plus rapidement quand ils mise à niveau vers un vélo à pédales. Les vélos d’équilibre sont également plus légers (et donc plus faciles à transporter), et le dimensionnement est légèrement plus petit.

Mesurez toujours la jambe intérieure de votre enfant et vérifiez notre guide de dimensionnement avant de choisir la taille. Si vous n’êtes pas sûr du dimensionnement, contactez-nous et nous pouvons vous conseiller. Il est important d’acheter un vélo sur lequel votre enfant peut s’adapter. Nos vélos Junior ont beaucoup de place pour la croissance, car les selles et le guidon peuvent être ajustés facilement.

Votre vélo vous sera livré partiellement assemblé dans une boîte. L’assemblage est vraiment facile, et vous pouvez suivre nos instructions Ici. L’assemblage se fait normalement à l’intérieur de 30 minutes et les outils de base sont inclus avec votre vélo. Vous aurez besoin de ciseaux et d’une pompe à vélo.

Nous ne pouvons plus inclure les bouchons de poussière de soupape sur les vélos d’équilibre en raison des restrictions à l’importation sur les petites pièces qui posent des risques potentiels d’étouffement pour les enfants.

Mesurez toujours la jambe intérieure de votre enfant et vérifiez notre guide de dimensionnement avant de choisir la taille. Les guides d’âge que nous donnons sont seulement pour des conseils généraux, la hauteur et la jambe intérieure sont plus importantes. Si vous n’êtes pas sûr du dimensionnement, contactez-nous et nous pouvons vous conseiller. Il est important d’acheter un vélo sur lequel votre enfant peut s’adapter. Nos vélos Junior ont beaucoup de place pour la croissance, car les selles et le guidon peuvent être ajustés facilement.

Il est peu probable que votre enfant soit complètement entre la taille des roues, car il y a un certain chevauchement entre les tailles. Par exemple, le Gingersnap 12" est pour 33-43cm jambes intérieures, et le Gingersnap 16" est pour 40-54cm jambes intérieures. Nos vélos Junior ont beaucoup de place pour l’ajustement, avec des selles et le guidon qui peuvent être ajustés facilement. En cas de doute, vous pouvez nous contacter pour obtenir des conseils.

Les modèles Moonbug et Gingersnap comprennent des stabilisateurs assortis à la couleur (roues d’entraînement) de la taille de 12 po et 16 po. Nous ne fournissons pas de roues d’entraînement pour les vélos à roues de 20 et 24 pouces, mais il est possible de les acheter séparément auprès d’autres détaillants.

Mesurez toujours la jambe intérieure de votre enfant et vérifiez notre guide de dimensionnement avant de choisir la taille. Si vous n’êtes pas sûr du dimensionnement, contactez-nous et nous pouvons vous conseiller. Il est important d’acheter un vélo sur lequel votre enfant peut s’adapter. Nos vélos Junior ont beaucoup de place pour la croissance, car les selles et le guidon peuvent être ajustés facilement.

Votre vélo vous sera livré partiellement assemblé dans une boîte. L’assemblage est vraiment facile, et vous pouvez suivre nos instructions Ici. L’assemblage se fait normalement à l’intérieur de 30 minutes et les outils de base sont inclus avec votre vélo. Vous aurez besoin de ciseaux et d’une pompe à vélo.

Le Moonbug et le Gingersnap sont tous deux des vélos unisexes classiques. Les principales différences entre eux sont les principales différences entre eux sont les : Moonbug a un guidon légèrement plus bas, un panier rectangulaire en osier foncé et un cadre de taille légèrement différente (voir guide de taille). Le Gingersnap est un guidon plus haut balayé, un panier en osier incurvé de couleur naturelle et un cadre de taille légèrement différente (voir guide de taille).

Nos vélos à roues de 20 po ne sont pas livrés avec des stabilisateurs (roues d’entraînement) inclus. Vous serez en mesure d’adapter les stabilisateurs universels (disponibles auprès d’un certain nombre de détaillants) - ceux-ci devront inclure une pièce jointe derailleur avec les stabilisateurs pour accueillir pour les engrenages sur le vélo roulant de 20 pouces.

Les vélos Bobbin s’adapteront à la plupart des tailles, qu’elles soient hautes de petites. Vous ne connaissez pas votre taille de vélo? Il est vraiment facile de trouver le bon ajustement en mesurant votre jambe intérieure, de la plante de votre pied à l’intérieur de votre cuisse. Alors vérifiez votre taille. Pour trouver votre taille, consultez notre tableau de dimensionnement Ici. Certains de nos vélos adultes sont de deux tailles, d’autres sont à taille unique.

Toute notre gamme est disponible exclusivement dans notre boutique en ligne. Nous n’avons pas de magasin physique ou de points de vente au Royaume-Uni. Nous pouvons répondre à toutes les requêtes de dimensionnement ou de produit que vous pourriez avoir.

Votre vélo vous sera livré dans une grande boîte. Vous recevrez un délai de livraison approximatif et une date avec votre confirmation de commande.

Pour des instructions d’assemblage détaillées, avec des images, cliquez Ici

1. Trouvez votre magasin le plus proche sur notre carte des magasins partenaires.
2. Contactez-nous et nous vous entonnons votre lien de commande et de paiement.
3. Nous facturons 40 euros; cela comprend la livraison et l’assemblage par un mécanicien qualifié.
4. Une fois payé, votre commande sera prête à reprendre dans les 7 jours 
   Veuillez noter que les magasins de collecte ont besoin de temps pour assemblage correctement de votre vélo; si vous avez besoin de votre vélo dès que possible, le moyen le plus rapide est de sélectionner la livraison à domicile et l’auto-assemblage.
5. T et Cs: Service disponible sur les commandes au Royaume-Uni pour les vélos adultes seulement. Les frais de stockage s’appliquent si le vélo n’est pas ramassé dans les 7 jours. Les commandes du régime de cycle seront facturées 40 euros, soit la livraison.

Absolument pas! Nous avons beaucoup d’hommes à vélo Bobbin, y compris la légende de la musique Damon Albarn. En Hollande et dans d’autres pays européens, il est normal que les hommes montent des 'Omafiets' (traduits par 'Granny Bike'). Le cadre step-through de nos vélos classiques, Birdie et Brownie est en fait très pratique pour beaucoup d’hommes. Peut-être que vous faites la navette dans un costume, avez un siège d’enfant, ou tout simplement envie le confort de ne pas avoir à soulever votre jambe sur le cadre de vélo pour monter / off.

Vous pouvez voir le poids de chaque vélo dans la spécification technique sur chaque page de produit. Nos poids de vélo incluent toutes les caractéristiques utiles qui viennent sur le vélo ; souvent garde-boue, porte-arrière, garde à chaîne, selle et cloche. Nous visons toujours à concevoir le meilleur produit possible, en tenant compte du confort et de la praticité, du prix, du poids et bien sûr des regards.

Si, tu peux. Nous avons beaucoup de coureurs Bobbin utilisant des sièges d’enfant. Vous pouvez soit installer un siège de montage de porte-arrière ou un siège de montage de cadre. Les sièges de montage des porteurs sont généralement plus faciles à installer; s’il vous plaît être conscient que vous aurez besoin d’un transporteur arrière avec une limite de poids de 25 kg pour cela (le porte-arrière en alliage Bobbin , par exemple).

Les sièges de montage de cadre ne sont pas recommandés pour les tailles de cadre S/M.

Oui! Nous avons une grande sélection de paniers, racks et montage. Consultez la page d’accessoires pour trouver la bonne. Cliquez sur Ici pour trouver le support correct pour votre panier. Cliquez sur Ici pour vérifier que le support correspond à votre vélo.

La principale différence entre ces deux vélos Bobbin classiques est les engrenages: le Brownie a 21 vitesses - adapté pour les zones vallonnées, et le Birdie a 7 vitesses - idéal pour la plupart des vélos dans les zones moins vallonnées. Le Brownie ont également un cadre en alliage légèrement plus léger - bon si vous transportez votre vélo de haut en bas des escaliers, par exemple.

Oui - nous acceptons les bons Cyclescheme. Malheureusement, nous n’acceptons pas les bons de Halfords, Evans Ride to Work, ou tout autre fournisseur.

S’il vous plaît envoyez-nous votre commande et nous allons mettre en place la paperasse pour vous. Vous pouvez également configurer son propre plan de paiement Cycle to Work pour vous. Renseignez-vous auprès de votre service des ressources humaines pour plus d’informations.

Vous pouvez acheter des vélos et accessoires pour adultes. Votre commande doit inclure un vélo pour adultes.

Veuillez envoyer votre commande par courriel à info@bobbinbicycles.co.uk. Faites-nous savoir quels vélos et accessoires vous voulez acheter. Veuillez nous faire connaître votre adresse de livraison et vos coordonnées, votre numéro eCertificate et votre code de rachat.

La meilleure façon de s’assurer que le casque vous condraiera est de mesurer votre tête. C’est également le cas pour les enfants car l’âge n’est pas un bon indicateur. 

Comment mesurer votre tête:

• Ayez une mesure de bande flexible et placez-la autour de la circonférence de votre tête.
• Placez la bande mesurer au milieu de votre front, 2 doigts au-dessus de vos oreilles et au point le plus large à l’arrière de votre tête.
• Notez le résultat et ensuite parcourir notre gamme de casques étonnant! Sachez que le dimensionnement varie d’un modèle à l’autre.

Nous avons 3 modèles de casques et ils ont des tailles différentes, mais tant que vous connaissez votre mesure de la tête, vous trouverez le parfait pour vous.

Oui, vous pouvez porter un casque de vélo Bobbin pour le skateboard et le roller. Tous nos casques sont conformes à la CPSC.

Tout comme nos vélos, tous nos casques sont unisexes. La chose la plus importante est de mesurer votre tête avant de commander.

Starling est notre casque de vélo classique pour les enfants et les adultes. Il a une forme propre simple et vient dans une grande sélection de couleurs et 2 tailles.

Metric est notre casque adulte haut de gamme, il est très léger et a un petit pic pour garder le soleil et la pluie hors de vos yeux. Livré en 1 taille.

Mirror Mirror a une superbe finition réfléchissante, qui semble unique et est très visible sur la route. Il est livré en 4 options de couleurs, et 2 tailles pour s’adapter aux adultes et plus grandes têtes d’enfant / pré-adolescents.

Notre porte-panier le plus populaire est Front Carrier E et qui s’adapte à toutes les tailles de Birdie et Brownie ainsi que d’autres modèles. Pour vérifier ceci et d’autres transporteurs s’il vous plaît voir nos informations Ici.

Consultez la page du produit pour voir s’il y a une recommandation de transporteur pour votre panier. En général, les petits paniers n’ont pas besoin de transporteurs pour les soutenir, mais pour les plus grands comme Cambridge ou Allotment Tall/Large, il est recommandé.

Nos paniers les plus grands et les plus appropriés sont le Cambridge and Allotment Tall/Large. Vérifiez les limites de poids sur chaque panier pour vous assurer que vous ne le surchargez pas. Il semble extrêmement mignon et il est amusant de rouler avec votre copain, mais bien sûr votre animal de compagnie est votre responsabilité alors s’il vous plaît être conscient de cela.